Die Kummunikation bei Verkauf war sehr gut.
Mit dem R10 Eco bin bis jetzt sehr zufrieden, gute Verarbeitung.
Eine brauchbare deutsche Bedienungsanleitung fehlt bisher.
Zubehör leider nicht auf Lager und nach 4 Wochen
noch nicht geliefert, aber bezahlt. Fehlende Bilder von Zubehör
auf der Internetseite, konnten nach Wochen nicht geliefert werden,
trotz Aussage die Teile sind am Lager. Genauere Aussagen zu Liefertermin, trotz Versandauftrag kamen nach Anfrage nicht.
Ich hoffe nur, bei Ersatzteilen läuft das nicht so.
Sehr geehrter Herr Hiebl,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung – und auch für Ihre lobenden Worte zum R10 ECO selbst. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Verarbeitung des Baggers zufrieden sind.
Bezüglich der Verzögerung beim Zubehör möchten wir uns nochmals ausdrücklich entschuldigen. Das Zubehör ist – wie bereits kommuniziert – erst vor wenigen Tagen bei uns eingetroffen. Der Versand an Sie wurde direkt nach Wareneingang beauftragt und der entsprechende Tracking-Link Ihnen bereits vor Veröffentlichung Ihrer Nachricht zugesandt.
Da es sich hierbei um Ware aus China handelt, ist es logistisch leider nicht immer möglich, alle Zubehörteile jederzeit rechtzeitig in unserem Lager in Deutschland verfügbar zu haben – insbesondere, wenn es zu Engpässen oder Transportverzögerungen kommt. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, unsere Prozesse hier zu verbessern.
Die fehlende deutsche Bedienungsanleitung befindet sich derzeit noch in der finalen Überarbeitung – wir werden Ihnen diese schnellstmöglich nachreichen. Bei Fragen zur Bedienung können Sie sich natürlich jederzeit direkt an uns wenden.
Sollten Sie künftig Ersatzteile benötigen, können Sie sicher sein, dass wir unser Möglichstes tun, um diese schnell und zuverlässig zu liefern.
Vielen Dank nochmals für Ihre ehrlichen Worte – nur so können wir besser werden.
Mit freundlichen Grüßen
Theodor Daniel
PS: Ich finde eine zwei Sterne Bewertung dafür das Sie mit dem Bagger zufrieden sind und das Zubehör ja wie besprochen Nachgeliefert bekommen etwas hart.
Ich habe einen R15-3ECO. Mittlerweile ca 50 Betriebsstunden in 3 Monaten..und die Maschine läuft absolut problemlos!
Über meine Suche im Internet kam ich direkt an die Firma Rippa. Der Kontakt hauptsächlich über WhatsApp war von Anfang an sehr persönlich und professionell! Anfangs war ich natürlich skeptisch.. durch den regen Kontakt über WhatsApp sowie WhatsApp Telefonie wurden letzte Zweifel schnell ausgeräumt. Mein chinesischer Freund am anderen Ende der Welt war gefühlte 24 Stunden für mich erreichbar. 10 europäischer Verkäufer würde sich so viel Zeit und Geduld nehmen um einen einzigen Bagger zu verkaufen!
Der Bagger war ca 8 Wochen vom verladen in China bis zum Entladen vor meiner Haustür unterwegs!
Ich habe den Bagger mit umfangreichem Zubehör (Schnellwechsler hydraulisch.. hydraulischer Böschungslöffel.. drei Schaufeln.. Erdbohrer und Abbruchhammer.. so wie Reißzahn und Rechen) bestellt. Vorab bekam ich ein Video wie mein Bagger mit sämtlichen Zubehör gepackt wurde. So konnte ich schon vorab überprüfen ob alles vollständig ankommen wird.
Sämtliches Zubehör war überkomplett ..inkl. sämtlicher Filter und Dichtungen für ein eventuell erstes Service.
Zu Hause angekommen wurden sämtliche flüssigkeitsstände überprüft. Zu meiner Überraschung waren Hydrauliköl Motoröl sowie Kühlflüssigkeit vollständig befüllt! Der Bagger war lediglich mit Treibstoff zu tanken.. und lief problemlos schon beim ersten Startversuch!
Zu Hause im eigenen Garten habe ich mittlerweile 400 kg Wurzeln mit dem Bagger ausgegraben und ausgerissen. (Dabei Wurzeln von Obstbäumen bis zu 30 cm Durchmesser).. selbst die größten Wurzeln dabei hat er in etwa 15 bis 20 Minuten geschafft!
Ich habe für ein Garten Biotop eine beachtliche Grube ausgehoben. Ca 1,5 x 2 m und 1,20 tief. Alles in allem mit versetzen der Plastikwanne..alles wieder zu baggern und den restlichen Aushub anplaniert war ich etwa einen Vormittag lang beschäftigt. Also diese baggerarbeit erledigt dir mühelos.
Wo der Bagger für mich schnell an sein Limit kommt ist wenn man versucht schwere Lasten damit zu heben. Also am Ende der Schaufel lassen sich damit vielleicht 100 Kilo heben mehr nicht. Er hätte Kraft für mehr doch dafür fehlt ihm einfach das Gewicht.
Erdbohrer und Abbruchhammer habe ich bislang nicht getestet und kann daher noch keine Beurteilung abgeben.
Aber alles in allem bin ich überaus zufrieden mit meinem Bagger und würde ihn auf alle Fälle wieder kaufen und weiterempfehlen!
Wie viel habe ich für den Bagger bezahlt?
8500 € habe ich nach China überwiesen. Das waren die Kosten für den Bagger sämtliches Zubehör sowie 500 € für den Transport per Schiff bis Slowenien.. und weiter bis nach Wien.
Dazu kamen noch 20% Einfuhr Mehrwertsteuer für Österreich.. so wie Hafen und Bearbeitungsgebühren in Slowenien und Wien.
Slowenien ca 1600 Euro Wien ca 400 €.
Für ca 12000 € hatte ich den Bagger mit sämtlichem Zubehör und Nebenkosten vor meiner Gartentür stehen!
Also preis-Leistung ist absolut unübertroffen!
Abschließend für mich vielen Dank an die Firma Ripper, den Verkäufer (Joyce) der so geduldig und freundschaftlich alle meine noch so lästigen Fragen beantworten konnte..!
LG Peter Z.
Hallo Peter,
vielen Dank für deine ausführliche und sehr positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass du mit deinem R15-3ECO rundum zufrieden bist und bereits so viele Projekte erfolgreich umgesetzt hast.
Damit keine Missverständnisse entstehen, möchten wir für andere Interessenten noch kurz ergänzen:
Dein Kaufprozess lief über unsere chinesische Mutterfirma, weshalb sich Lieferzeit, Preisgestaltung und Bestellabwicklung von unserem üblichen europäischen Vertriebsweg unterscheiden.
Wie läuft der Kauf bei uns ab?
✅ Direkter Versand aus Europa – kein Import, keine langen Wartezeiten.
✅ Übersichtliche Endpreise – keine versteckten Zusatzkosten wie Zollgebühren oder ähnliches.
✅ Schneller Kundenservice & Gewährleistung in Europa
Wir belassen deinen Erfahrungsbericht natürlich hier, denn er zeigt, dass die Maschinen qualitativ überzeugen – unabhängig vom Kaufweg. 😊
Danke nochmals für dein Feedback und weiterhin viel Freude mit deinem Bagger! 💪
Beste Grüße,
Dein Rippa-Europe Team
Die Qualität dieser Minibagger ist im Gegensatz zu den anderen chinesischen auf dem Markt sehr gut, die Verarbeitung wesentlich besser, Motor und Hydraulik funktionieren einwandfrei. Das Preis-Leistungsverhältnis passt
The whole process went smoothly: Fast delivery, good product, as far as I can tell right now after using it for the first couple of days.
Nach langer Recherche im Internet, bin ich auf die Firma Rippa gestoßen. Hier habe ich den R15 Eco gefunden, der in der Grundausstattung alle meine Wünsche und Ansprüche an so einen kleinen Bagger erfüllt und zum Teil übererfüllt. Der Kontakt lief bei mir per WhatsApp, alle Fragen und Termine wurde hier schnell bearbeitet. Wer den Weg an die Ostsee nicht scheut, der kann so wie ich es getan hab, sich den Bagger vor Ort ansehen und Probefahrt was bei mir die letzten Zweifel beseitigt hat. Abholung und Zahlung konnte Problemlos am Samstag vereinbart werden. Ich bin somit sehr zufrieden und wünsche der Fa. RIPPA alles Gute.
